Ștergerea contului – Kaivro

Cum îți ștergi contul

Ștergerea contului se pornește din aplicația Kaivro:

• Deschide Kaivro și mergi la Profil
• Deschide Date și ștergere
• Alege Șterge cont
• Conectează-te din nou când ți se cere, pentru a confirma că ești tu
• Confirmă cererea de ștergere

După confirmare există o perioadă de grație de 7 zile în care poți anula ștergerea și îți poți recupera contul exact cum era. În această perioadă contul este programat pentru ștergere și nu poate fi folosit în mod normal.

După cele 7 zile, contul și datele tale sunt șterse definitiv. Acest lucru nu poate fi anulat, iar datele nu pot fi recuperate.

Înainte să ștergi: dacă ești ultimul administrator al unei case, predă mai întâi rolul de administrator altui membru, altfel casa rămâne fără cineva care să o poată gestiona. Dacă ești responsabilul de plată al unui abonament Pro, vezi nota despre abonamente de mai jos.

Cerere de ștergere prin email

Dacă nu poți accesa aplicația, scrie la hello@doitdev.eu de pe adresa din contul tău, cu:

• Subiect: „Cerere de ștergere a contului”
• În mesaj: adresa de email a contului și o declarație clară că vrei ca acest cont să fie șters

Este posibil să îți cerem să confirmi cererea de pe acea adresă de email. Cererile prin email urmează aceeași perioadă de grație de 7 zile ca ștergerile din aplicație.

Ce se șterge

Când ștergerea este finalizată, următoarele sunt eliminate definitiv:

• Contul, datele de conectare și informațiile de profil (email, nume afișat, avatar, preferințe)
• Apartenența ta la fiecare casă din care faci parte
• Toate cheltuielile tale personale, din fiecare casă, împreună cu imaginile bonurilor lor
• Setările de notificări și token-urile dispozitivelor
• Evidențele de consimțământ și identificatorii de statistici legați de cont

Dacă vrei o copie a datelor tale, cere un export prin email înainte de a porni ștergerea. Exporturile sunt trimise în 30 de zile la adresa de email a contului.

Ce păstrează casa ta

O casă este o evidență comună. Ca istoricul celorlalți membri să rămână complet:

• Cheltuielile comune pe care le-ai creat rămân în casă. Numele tău este înlocuit de „Fost membru” pe ele, astfel încât nu mai sunt legate de tine.
• Imaginile bonurilor atașate acelor cheltuieli comune rămân împreună cu ele, conform regulilor obișnuite de păstrare ale casei.
• Totalurile casei și rapoartele anterioare nu se schimbă.

Dacă vrei ca și o cheltuială comună să fie eliminată, șterge-o sau editeaz-o în aplicație înainte de a-ți șterge contul, sau cere unui administrator al casei să o facă.

Ce poate fi păstrat

• Evidențe pe care trebuie să le păstrăm pentru a respecta obligații legale, de exemplu cele legate de achiziții și fiscalitate
• Date necesare pentru securitate și prevenirea fraudelor, păstrate doar atât cât este necesar
• Date agregate sau anonimizate care nu pot fi folosite pentru a te identifica
• Evidențele achizițiilor deținute de Apple, Google și RevenueCat conform propriilor condiții; ștergerea contului Kaivro nu le șterge pe acestea

Abonamente

Ștergerea contului Kaivro nu anulează un abonament din App Store sau Google Play. Anulează-l separat din setările de abonament Apple sau Google (sau din Profil → Abonament în aplicație), altfel se reînnoiește în continuare.

Dacă ești responsabilul de plată al abonamentului Pro al unei case, predă rolul de responsabil de plată altui membru înainte de a-ți șterge contul. Dacă nu o faci, casa păstrează Pro până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja, apoi revine la planul gratuit. Nicio dată a casei nu este ștearsă când se întâmplă asta.

Cronologia ștergerii

• Cererea este înregistrată imediat ce o confirmi
• Ai 7 zile să o anulezi, conectându-te și alegând să îți păstrezi contul
• După perioada de grație de 7 zile, ștergerea este finalizată și nu poate fi anulată
• Eliminarea finală din sistemele noastre, inclusiv din copiile de siguranță, este finalizată în 30 de zile după perioada de grație

Mai multe informații

Pentru modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale, vezi Politica de confidențialitate.

Întrebări despre ștergerea contului: hello@doitdev.eu.